7 เทรนด์การตลาดออนไลน์ต้อนรับปี 2019

อีกไม่กี่วันก็จะเข้าสู่ในปี 2019 กันแล้วนะครับเรามาดูกันว่าในปี 2019 นั้นเทรนด์ในการทำการตลาดออนไลน์จะมีอะไรกันบ้างไปดูกัน ก่อนอื่นต้องบอกว่า สวัสดีปีใหม่ล่วงหน้าก่อนนะครับเพราะว่า นานๆไหนถึงจะมาเขียนบล็อค ^_^

1.Video Content ยังคงเป็นที่นิยมกันอยู่และยังสามารถเติบโตขึ้นไปได้อีกกับการทำ Video Content สาเหตุที่ยังเป็นที่นิยมกันอยู่นั้นเป็นเพราะว่า ผู้ชมสื่อในปัจจุบันนั้นนิยมเสพติดข่าวสารผ่านช่องทางที่ใช้ วีดีโอในการนำเสนอเพราะสามารถเข้าใจเนื้อหาได้รวดเร็วกว่า และยังสามารถจดจำได้ดีมากกว่าด้วย

2. Voice Search การค้นหาด้วยเสียงในปัจจุบันนี้ชีวิตของเราๆนั้นอะไรก็สะดวกสบายไปหมดรวมไปถึงการที่เราจะพิมพ์ข้อความหาใครสักคน ในกรณีที่เรามือไม่ว่าง หรือกำลังขับรถอยู่นั้น ด้วยการพัฒนาระบบ AI ของหลายๆบริษัทจึงทำให้การค้นหาด้วยเสียงมีข้อผิดพลาดน้อยลงไปมากกว่าเมื่อ 2 ปีที่แล้ว และยังได้ถูกนำมาประยุกต์ใช้งานกับเครื่องมือ Smart Speaker เช่น Alexa , Google Home เป็นต้น

3. Personalization การสร้างความเป็นส่วนตัวให้กับทุกๆ รูปแบบและช่องทางการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการทำ content อีเมล รวมไปถึงการใช้เครื่องมือ Chat App ต่างๆ เช่น Line , We Chat , Facebook Messenger ฯลฯ ซึ่งเครื่องมือเหล่านี้นั้นมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งาน และยังสร้างความสัมพันธ์ได้ดียิ่งขึ้น

4.Chat Bot องค์กรหรือเจ้าของแบรนด์ส่วนใหญ่สามารถให้การบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ประมาณว่าถามตอนนี้ตอบตอนนี้เลย กระทั่งแม้ว่าตอนที่เรานอนไปแล้วก็ตามเจ้าตัว Chat Bot ก็ยังคงทำงานอยู่ โดย Chat Bot สามารถติดตั้งกับเว็บไซต์ รวมไปถึงแหล่ง Social Media ได้พร้อมๆกัน และยังสามารถรวบรวมข้อมูลต่างๆที่ลูกค้าคุยเข้ามานำมาใช้เพื่อวางกลยุทธ์การตลาดในอนาคตได้อีกด้วย

5.Visual Search การค้นหาด้วยภาพถึงแม้ว่าการค้นหาด้วยภาพกำลังอยู่ในช่วงทดลองใช้ในต่างประเทศ แต่คาดว่าในอนาคตจะค่อย ๆ ได้รับความนิยมมากขึ้น สำหรับ Google ซึ่งเป็น Search Engine ที่ได้รับความนิยมสูงสุดก็กำลังอยู่ในช่วงการทำลองใช้เทคโนโลยี Google Lens ที่สามารถจดจำวัตถุและสถานที่สำคัญต่าง ๆ ด้วยระบบ AI ซึ่งเมื่อเทคโนโลยีนี้ถูกนำมาใช้กับอุปกรณ์ต่าง ๆ อย่างแพร่หลายมากขึ้นในอนาคต ก็น่าจะทำให้การค้นหาด้วยภาพ (Visual Search) ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากด้วย

6.Influencer Marketing  การทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Influencer เป็นที่ได้รับความนิยมต่อเนื่องมาจากอดีตอยู่แล้ว และในปี 2019 นี้ก็ยังคงได้รับความนิยมต่อไป เพราะการใช้ Influencer Marketing นั้นสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานได้กว้างกว่า และดึงดูดผู้เข้าชมเฉพาะกลุ่มได้ดีมากกว่า ซึ่งจะเป็นการขยายฐานการตลาดให้กับสินค้าและบริการได้ดีกว่าการที่แบรนด์สินค้าทำโฆษณาด้วยตัวเอง

7. Micro Moment การใช้งานเพื่อให้ผู้ชมเกิดการตัดสินใจซื้อได้งานมากขึ้น เนื่องจากอุปกรณ์โทรศัพทืมือถือที่เราๆใช้งานอยู่นั้นสามารถเข้าถึงข้อมูลต่างๆ บนช่องทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว จึงทำให้ผู้บริโภคใช้โทรศัพท์มือถือในการเลือกดูข้อมูลที่อยากรู้ได้ในทันทีที่ต้องการ เมื่อข้อมูลเหล่านั้นมีความน่าสนใจก็จะเกิดความต้องการอยากได้จากผู้ซื้อ ได้อย่างเช่นกัน